我們外出旅游和出差,會經常入住酒店,但大多數住的是普通酒店,沒什么特別之處,而客控系統的到來,普通的酒店升級為智能酒店,能給入住的客戶帶來不一樣體能,接下來看看客控系統能為酒店帶來哪些價值體現。
什么是客控系統?
傳統的電控開關是帶開關的電器,是固定的、不可改變的,通過物理方法直接控制強電是安全系數并不高。
智能客控系統可以通過微弱電流信號控制電器的耗電量,通過控制主機自定義任意面板和信號源,實現對任意電器的控制。系統可集中下發配置、自定義各定時開關機功能、監控設備工作狀態等,可大大提高酒店管理效率和賓客體驗。
可以看出,一個智能客戶控制系統包括控制主機、不同類型的控件、顯示面板、不同類型的傳感器和電氣設備。
客控系統能為酒店做什么
客控系統以客房內的RCU為基礎組成一個專用網絡,對客房內的門禁、空調、燈光、安防、服務等設備進行管理和控制。在酒店等場景,可以將房間情況、客人需求、服務情況、設備使用情況等實時反饋給酒店管理平臺。
客控系統主要應用于酒店、酒店等大型場景,那么酒店的客控系統體現的價值觀是:
1、酒店用電管控
客控系統采用先進的計算機和網絡系統,對客房內的各種電器設備進行智能化控制,有效降低酒店的能源消耗,真正實現節能。
2、提升入住體驗
客控系統采用人性化、個性化的設計,控制客房內的各種家電,設置不同的入住模式供客戶使用,提供智能化、品質化、舒適、舒適的體驗式酒店服務。
3、服務效率
客房管理中心可以滿足客人的不同需求,提供不同的服務,節省樓層巡查人員,減輕工作強度,大大提高工作和服務效率。
4、提高安全性
為了確??腿说陌踩头乐拱l生意外,我們將安裝SOS緊急呼叫面板等,以便客人可以快速聯系酒店工作人員,以便我們在遇到緊急情況時能夠快速迅速地做出反應。
客控系統的管理方法
客控主機可控制小電流面板設備,控制電器設備,它是如何實現的? 您可以通過兩種方式配置和管理您的客戶關系管理系統:
1、單RCU
可以通過手機連接RCU的Wi-Fi信號或電腦瀏覽器的局域網進行管理和配置。
2、多個RCU
可使用RMS集中管理軟件進行集中管理。
其中RMS是RCU客控主機的集中管理軟件,可實現局域網內多個房間RCU的批量配置和RCU狀態實時監控,快速及時掌握各房間情況。
綜合上述,對酒店客控系統,相信大家有了一個全面的了解,對酒店可以帶來入住體驗、服務效率、提高安全性等。